Diritto di recesso

Le vendite di prodotti su Internet sono in Italia accomunate a quelle effettuate per telefono o per corrispondenza e sono quindi soggette al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. In base a questa legge l'acquirente ha la possibilità di esercitare il cosiddetto “diritto di recesso” che consiste nella possibilità di restituire il prodotto e richiederne il rimborso. 

Per esercitare tale diritto dovrai inviare a Tools & Co. Srl una semplice comunicazione in tal senso, entro il suddetto termine ultimo. Tale diritto è riservato alle persone fisiche, escludendo quindi gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società ovvero qualsiasi acquisto effettuato indicando nel modulo d'ordine a Tools & Co. un riferimento di Partita IVA. 

La comunicazione della volontà di recedere dall'acquisto dovrà pervenire tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento - indirizzata a Tools & Co. Srl, via Tufarole, 21 - 83100 Avellino - che si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra. La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma o fax, spediti entro i 10 giorni previsti dal termine, a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. 
A questo punto dovrai solo attendere un messaggio e-mail, da parte del Servizio Clienti Tools & Co., con le modalità di rientro del bene acquistato e procedere alla sua restituzione, entro le 48 ore successive.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
• il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
• a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è completamente sotto la tua responsabilità, pertanto ti raccomandiamo di effettuare una spedizione assicurata e con ricevuta di avvenuta consegna al destinatario.
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tools & Co. Srl ti darà comunicazione dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da te selezionato e ottenere il rimborso del valore del bene (se da te assicurato); in questa eventualità il prodotto ti sarà restituito, con spese di spedizione a tuo carico, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• sarà tua cura monitorare la spedizione con il corriere da te selezionato e verificare l'eventuale stato irregolare della consegna;Tools & Co. Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Tools & Co. Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tools & Co. Srl provvederà a rimborsarti l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà curadel Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Tools & Co. Srl accerti:

• la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tools & Co. Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso la Tools and Co. Srl.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Tools & Co. Srl, via Tufarole, 21 - 83100 Avellino.

Legge applicabile
Ogni contratto di vendita si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

Foro competente
Per la risoluzione di ogni eventuale controversia, sarà competente a decidere il solo Foro di Avellino.